Политика конфиденциальности

Обзор

Общая информация

Мы, компания Viessmann Climate Solutions SE (далее «Viessmann» или «мы»), входящая в состав Carrier Global Corporation, очень серьезно относимся к защите ваших персональных данных и строго соблюдаем правила действующих в настоящее время законов о защите данных. К ним в первую очередь относится Общий регламент по защите данных (далее "GDPR"), Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета. Viessmann - это компании, на которые мы можем оказывать решающее влияние.

Персональные данные регистрируются на наших веб-сайтах и при использовании наших приложений и услуг только в том объеме, который необходим и обрабатывается для конкретной цели. Персональные данные - это данные, по которым вас можно лично идентифицировать, или другие связанные с ними данные.

Ответственный орган/контроллер данных в соответствии с Федеральным законом о защите данных Германии/GDPR:

Viessmann Climate Solutions SE
Viessmannstraße 1
35108 Allendorf (Eder)
Germany
Telephone: +49 6452 70-0
Факс: +49 6452 70-2780
Электронная почта: info@viessmann.com

Обработка в рамках Viessmann

Следующие компании выполняют работу для нас, Viessmann Climate Solutions SE:

  • Viessmann Deutschland GmbH для целей продаж и маркетинга
  • Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH для управления нашими веб-сайтами и приложениями, а также для маркетинга
  • Viessmann IT Service GmbH для эксплуатации бэкэнд-систем
  • Viessmann PV + E GmbH, Viessmann Solutions & Services GmbH и Energy Market Solutions GmbH для целей продаж и маркетинга

Собранные данные могут обрабатываться другими компаниями, входящими в группу Viessmann, или передаваться им, если:

  • вы были проинформированы об этом и дали явное согласие на это в другом месте (например, в форме запроса),
  • это необходимо для конкретных целей и разделения труда в группе Viessmann; для этого в группе Viessmann заключены соответствующие договорные соглашения,
  • данные были предоставлены уже псевдонимизированными ответственным органом/контролером данных, который гарантирует, что компания группы, которой поручена обработка, не сможет отменить этот процесс, или
  • данные были сохранены в анонимной форме ответственным органом/контролером данных, и сохраненные таким образом данные больше не подпадают под действие правил защиты данных.

Передача в третьи страны

Компании Viessmann обрабатывают/передают предоставленные вами данные в/на территории Германии, Европейского союза и третьих стран (включая США), которые имеют соответствующий уровень защиты данных в соответствии со ст. 45 GDPR или предоставляющих соответствующие гарантии в соответствии со ст. 46 GDPR.

Область применения Политики конфиденциальности

Настоящая Политика содержит обзор того, как мы обеспечиваем защиту данных, какие типы данных собираются с какой целью, а также правовую основу их сбора и обработки. Она применяется ко всем веб-сайтам и приложениям, за которые отвечает компания Viessmann, а также при обращении к нам по другим каналам связи. Если веб-сайты и приложения Viessmann отклоняются от этих принципов обработки данных или дополняют их своими собственными, об этом будет указано на веб-сайтах или в приложениях.

Настоящая Политика конфиденциальности состоит из пяти частей:

Наши сайты могут содержать ссылки на сайты других поставщиков, однако настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на такие сайты.

I. Положения для частных пользователей

Данная часть Политики конфиденциальности распространяется на частных пользователей услуг Viessmann. Правовым основанием для обработки ваших данных является согласие, данное вами в настоящей Политике конфиденциальности или, при обработке ваших данных с целью предоставления вам запрашиваемой информации или продуктов, пункт (b), ст. 6(1) GDPR.

Использование и проверка персональных данных

Предоставляемые вами персональные данные включают, но не ограничиваются следующим:

  • Ваше имя
  • Ваш адрес (почтовый индекс, город, улица и номер дома, дополнительные сведения об адресе, если применимо)
  • Ваш адрес электронной почты
  • Ваша дата рождения
  • Ваш пол
  • Ваш номер телефона и/или номер мобильного телефона
  • Ваша страна
  • Ваша платежная информация
  • Ваш предыдущий подрядчик по отоплению
  • Название продукта Viessmann
  • Серийный номер вашего изделия Viessmann

Если вы предоставляете нам личные данные, мы используем их для ответа на ваши запросы, для обработки и выполнения запроса на консультацию, для технического администрирования, для входа в систему и в услуги, предоставляемые на соответствующих веб-страницах или в приложениях. Правовым основанием для этого является пункт (b), ст. 6(1) GDPR или ваше согласие. Вы можете в любое время отозвать свое согласие на использование предоставленных вами данных. Для этого свяжитесь с нами, по возможности указав используемую услугу (услуги), отправив электронное письмо по адресу datenschutz@viessmann.com.

Телефонный контакт Viessmann

Если вы согласились с нашей Политикой конфиденциальности и указали свой номер телефона при подаче запроса на консультацию, мы свяжемся с вами по телефону, прежде чем переслать ваш запрос на консультацию в нашу партнерскую компанию, чтобы мы могли проверить ваши данные, обсудить ваш проект и направить вас к соответствующему подрядчику. После этого, если вы сообщите нам номер своего мобильного телефона, мы попросим вас высказать свое мнение о текущей ситуации, например, по SMS. За это вы не понесете никаких расходов.

Письменное сообщение от Viessmann

Если вы согласились с нашей Политикой конфиденциальности и дали согласие на отслеживание вашей электронной почты, а также предоставили нам свой адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона при запросе на консультацию, мы будем фиксировать ваши открытия и клики в электронных письмах, push-уведомлениях и SMS-сообщениях. Это необходимо для того, чтобы мы могли инициировать отдельные этапы процесса вашей консультации с экспертом. Эти данные будут удалены после завершения консультации.

Информация о раскрытии ваших данных и их оценке

Если вы согласились с нашей Политикой конфиденциальности и предоставили нам свой адрес электронной почты при запросе на консультацию, мы будем информировать вас по электронной почте о текущем статусе вашего запроса на консультацию, связанного с нашей услугой. Среди прочего, мы отправим вам сообщение с контактными данными торгового партнера, к которому вас направили, а после консультации предоставим возможность оценить этого контрагента. К сожалению, мы не сможем предоставить вам консультацию специалиста, если вы не укажете свой адрес электронной почты в запросе на консультацию.

Раскрытие персональных данных

В целях предоставления услуг по консультированию специалистов или направления подрядчиков для консультаций и/или приобретения, обслуживания или ремонта отопительной системы или другого продукта из ассортимента Viessmann мы, с вашего согласия, передадим предоставленные вами персональные данные внешним подрядчикам, которые работают с нами в качестве партнеров и действуют в вашем регионе.

Этот торговый партнер должен будет связаться с вами в течение определенного срока, чтобы предоставить запрашиваемую вами консультацию специалиста и/или коммерческое предложение. С этой целью подрядчик свяжется с вами по электронной почте и/или телефону.

Дальнейшая обработка и удаление ваших данных

Кроме того, ваши данные не будут переданы или проданы третьим лицам, т.е. лицам или компаниям, не входящим в группу Viessmann. Сохраненные персональные данные удаляются, если вы отзываете свое согласие на их хранение, если эти данные больше не требуются для выполнения цели, для которой они предназначены, или если их хранение недопустимо по другим законным причинам. Мы будем продолжать предлагать вам дальнейшую информацию и услуги по электронной почте в течение 3 месяцев после завершения консультации со специалистом.

Реклама и согласие на рекламу

Мы, т.е. Viessmann Climate Solutions SE, Viessmann Deutschland GmbH, Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH и Viessmann PV + E GmbH, будем информировать вас по электронной почте, почте или телефону о продуктах и услугах Viessmann и, в соответствующих случаях, спрашивать вас об этих продуктах и услугах только в том случае, если вы дали нам свое прямое согласие на использование ваших персональных данных в рекламных целях (opt-in).

Это делается путем активного проставления галочки под нашими формами, рядом с утверждением "Да, Viessmann Climate Solutions SE, Viessmann Deutschland GmbH, Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH, Viessmann PV + E GmbH и Energy Market Solutions GmbH могут использовать мой адрес электронной почты и/или номер телефона для информирования меня о новейших продуктах и услугах. Настоящим я также желаю воспользоваться возможностью передать конструктивную критику и похвалу посредством маркетинговых исследований и опросов общественного мнения. Я могу отозвать данное согласие в любое время с последующим действием".

Обратите внимание, что в тексте, отображаемом вам на соответствующем сайте/приложении, могут быть перечислены различные компании, если они имеют отношение к вашему запросу.

Если вы дали согласие на использование ваших данных таким образом, но больше не хотите получать рекламу или опросы от Viessmann, вы можете отозвать свое согласие в любое время с будущим эффектом. После этого ваши данные будут удалены или, если они по-прежнему необходимы для выставления счетов и бухгалтерского учета, будут сохранены для этих целей. Для этого отправьте письмо по адресу widerruf@viessmann.com.

Информационный бюллетень

Использование персональных данных при подписке на рассылку новостей по электронной почте

Если вы зарегистрировались на одну из наших информационных рассылок на веб-сайтах Viessmann или в приложениях Viessmann, ваш адрес электронной почты будет использоваться в информационных и рекламных целях до тех пор, пока вы не отпишетесь от этой рассылки. Когда вы регистрируетесь для получения рассылки, мы сохраняем ваш адрес электронной почты, ваш IP-адрес и дату регистрации. Это сохранение служит исключительно для предоставления доказательств в случае, если третье лицо злоупотребляет адресом электронной почты и регистрируется для получения рассылки без ведома уполномоченного лица.

Вы можете в любое время отозвать свое согласие на получение информационного бюллетеня с последующим вступлением в силу. Если вы больше не желаете получать информационный бюллетень, вы можете отказаться от подписки в любое время, нажав на ссылку "Отказаться от подписки" в информационном бюллетене или отправив электронное письмо по адресу widerruf@viessmann.com.

Оптимизация содержания электронных писем и информационных бюллетеней

Мы, т.е. Viessmann Climate Solutions SE, Viessmann Deutschland GmbH, Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH и Viessmann PV + E GmbH, будем информировать вас по электронной почте о продукции и услугах Viessmann, если вы сделали соответствующий запрос в компанию Viessmann, если вы дали нам прямое согласие на использование ваших персональных данных в рекламных целях (opt-in) или если вы подписались на один из наших информационных бюллетеней. Для того чтобы иметь возможность предложить вам контент, оптимизированный специально под ваши нужды, мы используем технологии отслеживания электронной почты от salesforce.com Germany GmbH.

Это делается путем активного проставления галочки в поле под нашими формами, рядом с утверждением "Да, я даю согласие на отслеживание электронной почты и рассылки, чтобы контент мог быть оптимизирован для меня. Я могу отозвать это согласие в любое время с будущим эффектом".

Отслеживание электронной почты и информационных бюллетеней позволяет анализировать данные об использовании статистически. Для этого мы регистрируем как открытия электронных писем, так и внутренние клики. Эта информация используется для того, чтобы сделать содержание электронных писем и информационных бюллетеней более интересным и актуальным, а также для оценки успеха маркетинговых кампаний.

Если вы дали согласие на использование ваших данных таким образом, но больше не хотите получать рекламу или опросы от Viessmann, вы можете отозвать свое согласие в любое время с сохранением его силы. Для этого отправьте письмо по адресу widerruf@viessmann.com.

Использование персональных данных при использовании контактной формы

Если вы отправляете нам запрос через одну из наших контактных форм, ваши данные из формы запроса, включая указанные в ней контактные данные, будут храниться у нас для обработки вашего запроса и в случае последующих вопросов на ту же тему. Эти данные не будут передаваться третьим лицам.

Вы можете в любое время отозвать свое согласие на использование данных, предоставленных через контактную форму. Для этого, пожалуйста, отправьте письмо по адресу: widerruf@viessmann.com.

Использование персональных данных при пользовании сообществом Viessmann

Если вы зарегистрируетесь в сообществе Viessmann, согласившись с настоящей Политикой конфиденциальности и открыв учетную запись пользователя, предоставленные вами данные будут доступны сообществу Viessmann и использованы для обработки ваших вопросов и комментариев. Это также включает согласие на то, чтобы компания Viessmann связывалась с вами по электронной почте и/или телефону строго в целях, связанных с содержанием вашего запроса.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время, удалив свою учетную запись пользователя с последующим вступлением в силу. После этого ваши данные будут удалены или, если они все еще необходимы для других юридически обоснованных целей, будут продолжать храниться для этих целей. После удаления вашей учетной записи содержание ваших вкладов в сообщество будет анонимизировано в сообществе Viessmann и останется там. Однако отнести эти материалы к вам уже невозможно.

Использование личных данных для регистрации на мероприятия или информационные визиты

На некоторых страницах нашего сайта у вас есть возможность ввести личные данные для регистрации на информационные визиты, учебные курсы или мероприятия, организуемые компанией Viessmann. Мы будем использовать эти данные только для обработки вашего запроса. Если вы введете свой адрес электронной почты и номер телефона в качестве участника одного из наших мероприятий, вы получите подтверждение по электронной почте и, в зависимости от мероприятия, SMS-сообщение за 30 минут до назначенного времени / до начала мероприятия. После окончания мероприятия эти данные сохраняются, например, для оценки мероприятия. Эти данные будут удалены не позднее, чем через 6 месяцев, если нет неустановленных законом сроков хранения, например, профессиональные свидетельства, представительские расходы, затраты и т.д.

Вы можете отозвать свое согласие на использование данных, предоставленных при регистрации, вплоть до начала мероприятия. Для этого, пожалуйста, отправьте письмо по адресу: widerruf@viessmann.com.

II. Положения для коммерческих пользователей

Данная часть положений о защите данных распространяется только на коммерческих пользователей, таких как подрядчики, промышленные предприятия, местные органы власти, коммерческие предприятия, проектировщики, архитекторы и т.д. и только в той мере, в какой эти пользователи предоставляют личные данные контактных лиц на наших веб-сайтах и в наших приложениях для заключения и реализации договоров в соответствии с п. (b), ст. 6(1) GDPR.

Сбор и обработка персональных данных осуществляется компанией Viessmann в следующих целях:

  • Обработка запросов клиентов
  • Передача информации клиентам, делающим запросы
  • Отображение информации в торговых каталогах Viessmann (например, поиск местных торговых партнеров на сайте www.viessmann.de, поиск установщиков на сайте heizung.de).

Если вы предоставили нам личные данные, мы используем их только для ответа на ваши запросы, для выполнения заключенных с вами договоров, для технического администрирования, для входа в систему и в рамках услуг, предоставляемых на соответствующих веб-страницах или в приложениях.

Сохраненные личные данные удаляются, если вы отзываете свое согласие на их хранение, если информация больше не требуется для выполнения целей, предусмотренных ее хранением, или если ее хранение недопустимо по другим законным причинам. Для этого, пожалуйста, отправьте письмо по адресу widerruf@viessmann.com. После этого ваши данные будут удалены или, если они по-прежнему необходимы для целей проверки, выставления счетов и/или бухгалтерского учета, будут продолжать храниться для этих целей.

Для других персональных данных, обрабатываемых в контексте доставки и обслуживания в соответствии с п. (b), ст. 6(1), применяются положения о защите данных, содержащиеся в соответствующих Общих положениях и условиях продажи.

Раскрытие персональных данных и данных компании

Для предоставления услуг третьими лицами или услуг, предлагаемых партнерами (они перечислены в соответствующем тексте согласия), мы с вашего согласия передаем им введенные вами персональные данные и данные компании, в первую очередь для установления контакта.

III. Положения для соискателей

Данная часть положений о защите данных распространяется на соискателей, откликающихся на объявления о работе в Viessmann Climate Solutions или сторонних компаниях, которым Viessmann предоставляет платформу или партнерскую программу для размещения объявлений о работе/размещении вакансий. Это касается только тех случаев, когда эти соискатели передают личные данные компании Viessmann в рамках процесса подачи заявления, например, заявление на бумажном носителе, по электронной почте, через контактные формы с вложениями или порталы, управляемые компанией Viessmann (например, портал для учеников), или через электронные доски объявлений, управляемые третьими лицами, в соответствии с требуемым содержанием, а также в соответствии с дополнительными местными/провинциальными спецификациями. Документы, поданные на бумаге, сканируются и сохраняются в наших системах, после чего бумага утилизируется сертифицированными поставщиками услуг в соответствии с законом о защите данных.

Мы будем использовать ваши персональные данные исключительно для обработки вашего заявления и/или в рамках управления отношениями с талантливыми сотрудниками и на основании вашего согласия с настоящей Политикой конфиденциальности. Обработка вашего заявления также включает, при необходимости, использование ваших данных для связи с вами по электронной почте и/или почте и/или телефону и, если это применимо (например, Apprentice Portal), также пересылку документов заявления в сторонние компании. Доступ к вашим документам имеют лица, ответственные за подбор персонала и HR в Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH, Viessmann Climate Solutions SE, соответствующей компании группы, а также руководители или другие лица, ответственные за подбор персонала в подразделении, в котором объявлена вакансия. Дальнейшая обработка осуществляется анонимно с целью оценки успешности трудоустройства и используемых технических каналов подачи заявок, а также навыков, полученных соискателями - также анонимно.

За исключением портала для учеников, данные обрабатываются с помощью систем компании Greenhouse Software, Inc, расположенной в США. С этой целью компания Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH заключила договор с Greenhouse Software, Inc. на основе стандартных положений ЕС о защите данных в соответствии со ст. 46 GDPR.

Персональные данные заявителя автоматически удаляются не ранее чем через 4 месяца, но не позднее чем через 6 месяцев, начиная с того момента, когда заявителя информируют о том, что он/она не будет занимать данную должность, и при условии, что не существует дополнительных требований закона против удаления. Этот срок основан на требованиях Закона Германии о борьбе с дискриминацией (AGG).

После принятия в Программу управления взаимоотношениями с талантами ваши данные будут храниться в нашей системе в течение 365 дней, чтобы вы могли заранее рассмотреть будущие вакансии. В связи с этим мы будем использовать предоставленные вами данные, чтобы связаться с вами по электронной почте и/или почте и/или телефону. Только если вы дали свое прямое согласие в ответ на наш запрос, ваши данные будут продолжать храниться в нашей системе по истечении этого срока, чтобы вы могли быть рассмотрены на другие будущие вакансии.

Если вы зарегистрируетесь в программе Viessmann Job Alert на страницах карьеры Viessmann или на других порталах вакансий, управляемых Viessmann, ваш адрес электронной почты будет использоваться для отправки вам предложений о работе до тех пор, пока вы не отпишетесь от этой программы Job Alert. Когда вы регистрируетесь в системе оповещения о вакансиях, мы сохраняем ваш адрес электронной почты, ваш IP-адрес и дату регистрации. Такое хранение служит исключительно для предоставления доказательств в случае, если третье лицо злоупотребляет адресом электронной почты и регистрируется для получения Оповещения о вакансиях без ведома уполномоченного лица. Вы можете отозвать свое согласие на получение оповещения о вакансиях в любое время с последующим действием. Если вы больше не хотите получать оповещение о вакансиях, вы можете отказаться от подписки в любое время, нажав на ссылку для отказа от подписки в оповещении о вакансиях или отправив электронное письмо по адресу recruiting@viessmann.com.

При отправке документов на бумажном носителе без ссылки на объявления о вакансиях в наших электронных форматах, например, в качестве спекулятивной заявки, вы получите краткое изложение настоящей Политики конфиденциальности вместе с подтверждением получения вашего сообщения или, самое позднее, в случае отказа с нашей стороны.

IV. Общая информация и положения для веб-сайтов и приложений Viessmann

Данные положения действуют в дополнение к положениям для частных пользователей и положениям для коммерческих пользователей для веб-сайтов и приложений Viessmann. Некоторые из наших приложений имеют свои собственные дополнительные политики конфиденциальности. Политика конфиденциальности для приложений Viessmann ViCare и Vitotrol Plus находится по следующей ссылке: https://www.viessmann.de/de/misc/apps/vicare-vitotrol/privacy-policy.html.

Обработка данных при посещении наших веб-сайтов и использовании наших приложений

Компания Viessmann автоматически собирает информацию, которую ваш браузер или приложение передает нам, и сохраняет ее в файлах журнала нашего сервера. Компания Viessmann не может отнести эти данные к отдельным лицам. Эти данные не объединяются с другими источниками данных. Эта информация состоит из:

  • Тип/версия браузера
  • Используемая операционная система
  • URL-адрес ссылки (ранее посещенный сайт)
  • Имя хоста компьютера, с которого осуществляется доступ к нашему сайту (IP-адрес v4 и v6)
  • Время запроса к серверу

IP-адрес - это глобально действующий идентификатор вашего компьютера, однозначно назначаемый вашим интернет-провайдером, и в своей наиболее распространенной форме (IPv4) состоит из четырех блоков цифр, разделенных точками, или расширенный, включающий дополнительные цифры (IPv6). Как частный пользователь, вы, как правило, не используете постоянный IP-адрес, поскольку он лишь временно присвоен вам провайдером ("динамический IP-адрес"). В случае постоянно присвоенных IP-адресов ("статические IP-адреса") технически возможно уникализировать данные пользователя с помощью этой функции.

Мы обрабатываем указанные данные для следующих целей:

  • Для обеспечения бесперебойного подключения к веб-сайту
  • Для обеспечения удобства пользования вышеупомянутым веб-сайтом
  • Для оценки безопасности и стабильности системы
  • Для дополнительных административных и статистических целей

Персональные данные в файлах журнала сервера обрабатываются на основании пункта (f), ст. 6(1) GDPR. Это разрешение позволяет обрабатывать персональные данные в рамках "законного интереса" контроллера данных, если это не отменяется вашими основными правами, свободами или интересами. Наш законный интерес состоит в том, чтобы облегчить администрирование и иметь возможность обнаруживать и отслеживать взломы. Вы можете в любое время возразить против обработки данных, если в вашей конкретной ситуации существуют причины, которые делают обработку данных нецелесообразной. Все, что вам нужно сделать, это отправить электронное письмо ответственному за защиту данных. Наш законный интерес вытекает из перечисленных выше целей сбора данных. Ни при каких обстоятельствах мы не используем собранные данные для того, чтобы делать выводы о вас как о личности.

Файлы журнала сервера с вышеупомянутыми данными автоматически удаляются через 30 дней или, в случае использования в статистических целях, анонимизируются. Мы оставляем за собой право хранить файлы журнала сервера дольше, если известны факты, свидетельствующие о попытке несанкционированного доступа (например, попытка взлома или DDoS-атака).

Обработка данных для входа и доступа к нашим веб-сайтам и приложениям - "Учетная запись"

Компания Viessmann использует централизованную систему управления идентификацией и доступом («IAM») в дополнение к обычным функциям входа в систему (например, идентификатор пользователя и пароль) для предоставления, изменения и удаления прав доступа к веб-сайтам и приложениям, которые не являются общедоступными или не доступны для свободного использования. Как более подробно описано в нашей политике конфиденциальности.

Ссылки на внешние веб-сайты

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется исключительно на веб-сайты и приложения компании Viessmann. Они могут содержать ссылки на веб-предложения третьих лиц. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на эти веб-предложения. Если вы покидаете веб-сайты и приложения Viessmann, чтобы посетить веб-предложение стороннего поставщика, мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности этого поставщика.

Информация о файлах cookie и использовании инструментов анализа

Наша обработка персональных данных с использованием файлов cookie и инструментов анализа (перечислить все инструменты анализа) основана на пункте (f), ст. 6(1) GDPR. Это разрешение позволяет обрабатывать персональные данные в рамках "законного интереса" контроллера данных, если его не отменяют ваши основные права, свободы или интересы. Наш законный интерес заключается в анализе использования нашего веб-сайта.

Обработка персональных данных Google AdWords (список всех технологий ретаргетинга) основана на пункте (f), ст. 6(1) GDPR. Это разрешение позволяет обрабатывать персональные данные в рамках "законного интереса" контроллера данных, если его не отменяют ваши основные права, свободы или интересы. Наш законный интерес заключается в персонализированном показе целевой рекламы и статистическом анализе эффективности этой рекламы (например, определение того, сколько кликов на рекламный баннер привело к покупке на нашем сайте).

Viessmann использует файлы cookie в нескольких местах на своих веб-сайтах и в своих приложениях. Они предназначены для того, чтобы сделать наш сайт более удобным для пользователей, эффективным и безопасным. Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые записываются на ваш компьютер и сохраняются вашим браузером. Большинство используемых нами файлов cookie - это "сеансовые файлы cookie". Они автоматически удаляются после вашего посещения. Cookies не наносят никакого ущерба вашему компьютеру и не содержат вирусов.

Viessmann также использует для этих целей аналитические инструменты, например, Webtrends или Google Tag Manager (Firebase). Предоставляемые и используемые данные собираются и хранятся полностью анонимно. При определенных обстоятельствах эти данные могут также сохраняться за пределами Германии или Европейского союза.

При внедрении и использовании инструментов анализа и технологий отслеживания мы максимально быстро анонимизируем личные данные либо на стороне поставщика, что регулируется соответствующими договорами, либо в рамках нашего первоначального использования, поэтому ваше право на информацию не может быть реализовано для всех перечисленных ниже технологий.

Вы можете предотвратить передачу таких данных с помощью соответствующих настроек в вашем браузере или приложении или в среде операционной системы (iOS, Android), но это может привести к проблемам с поиском или работой, а в некоторых случаях и с функциональностью предлагаемого контента или услуги.

Файлы cookie третьих лиц

Viessmann использует ряд рекламных партнеров, которые помогают сделать интернет-предложения и веб-сайты более интересными. Соответственно, при посещении этих сайтов на вашем жестком диске также сохраняются файлы cookie от компаний-партнеров. Это временные/постоянные файлы cookie, которые автоматически удаляются по истечении указанного времени. Эти временные или постоянные файлы cookie (со сроком действия от 14 дней до 10 лет) сохраняются на вашем жестком диске и автоматически удаляются по истечении указанного времени. Файлы cookie наших компаний-партнеров содержат только псевдонимные, обычно анонимные данные. Это могут быть данные о том, какие продукты вы просматривали, приобрели ли вы что-либо, какие продукты вы искали и т. д.

В рамках этой деятельности некоторые наши партнеры по рекламе собирают информацию о том, какие сайты вы ранее посещали или какими продуктами вы могли интересоваться, чтобы иметь возможность показывать вам рекламу, наиболее соответствующую вашим интересам. Эти псевдонимные данные ни в коем случае не будут объединены с вашими личными данными. Их цель состоит исключительно в том, чтобы позволить нашим рекламным партнерам показывать вам рекламные материалы, которые могут вас заинтересовать.

Технологии ретаргетинга

На наших сайтах используются "технологии ретаргетинга". Эти технологии используются для того, чтобы сделать интернет-предложения более интересными для вас. Эти технологии позволяют нам показывать рекламу пользователям Интернета на сайтах наших партнеров, если они уже проявили интерес к нашему магазину и нашей продукции. Мы уверены, что показ персонализированной, связанной с интересом рекламы в целом предпочтительнее для пользователей Интернета, чем реклама без персональной ссылки. Показ рекламных материалов на сайтах наших партнеров основан на технологии cookie и анализе предыдущего поведения пользователей. Эта форма рекламы полностью псевдонимна. Никакие профили использования не объединяются с вашими личными данными.

Используя наш сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie и, тем самым, на сбор, хранение и использование ваших данных об использовании. Кроме того, ваши данные сохраняются в файлах cookie после завершения сеанса работы браузера, отчасти для того, чтобы их можно было получить при вашем следующем посещении веб-сайтов. Вы можете отозвать данное согласие в любое время с последующим действием, отклонив cookies в настройках вашего браузера.

Текущие настройки можно найти на используемой странице и там же в нижнем колонтитуле "Cookie & Tracking".

Acxiom

Использование персональных данных для анализа клиентов и других рекламных целей

Для выбора конкретных целевых аудиторий на основе заранее определенных критериев, а также для формирования и обращения к новым идеальным целевым аудиториям (потенциальным новым клиентам) с целью проведения рекламных мероприятий компания Viessmann использует поставщика услуг для анализа псевдонимизированных или анонимизированных данных (которые больше нельзя отнести к конкретному лицу) соответствующих заинтересованных лиц и существующих клиентов.

С помощью этого анализа мы можем использовать рекламные аккаунты на цифровых платформах для охвата конкретной целевой аудитории посредством рекламы, сравнивая сильно зашифрованные основные данные потенциальных новых клиентов с аналогичными сильно зашифрованными основными данными псевдонимизированных пользователей Facebook или Google, чтобы показывать рекламные кампании Viessmann этим пользователям. Viessmann поручает обработку этих данных компаниям, специализирующимся на конкретных целях, например, Acxiom Deutschland GmbH, Martin-Behaim Str. 12, 63263 Neu-Isenburg, Germany, для деятельности Facebook. Acxiom псевдонимизирует все данные субъектов данных и, если применимо, выступает в качестве "доверенной третьей стороны" при показе рекламы, например, на Facebook. Например, на Facebook эта обработка отображается в настройках рекламы в разделе "Компании, которые загрузили и поделились списком, содержащим вашу информацию".

Персональные данные для целей анализа клиентов обрабатываются на основании пункта (f), ст. 6(1) GDPR. Это разрешение позволяет обрабатывать персональные данные в рамках "законного интереса" контроллера данных, если это не отменяется вашими основными правами, свободами или интересами. Наш законный интерес заключается в анализе для выявления потенциальных новых клиентов и для вышеупомянутых целей. Ни при каких обстоятельствах мы не используем собранные данные для того, чтобы делать выводы о вас как о личности. Вы можете в любое время возразить против обработки данных, если в вашей конкретной ситуации существуют причины, которые делают обработку данных нецелесообразной. Для этого вам достаточно отправить электронное письмо сотруднику по защите данных, указанному ниже.